CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách bảo mật của AIVA được đưa ra như sau !

a) Mục đích và phạm vi thu thập

Khách hàng khi để lại thông tin trên Website hoặc các kênh của thương hiệu AIVA bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Những thông tin này được chúng tôi bảo mật thông tin và lưu trữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp.

b) Phạm vi sử dụng thông tin

Các thông tin AIVA thu thập được của khách hàng dùng để:

– Liên hệ trao đổi, tư vấn đến khách hàng và xác nhận đơn hàng và giao hàng cho thành viên khi nhận được yêu cầu từ khách hàng.
– Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán.
– Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt.
– AIVA sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích đó.

c) Thời gian lưu trữ thông tin

Với dữ liệu thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được AIVA lưu trữ cho đến khi có yêu cầu bị hủy bỏ. Số còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên cũng sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

d) Những thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được tiếp cận trong những trường hợp sau:

– Nhân viên của AIVA
– Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ của chúng tôi.

Những đối tác này cũng sẽ chỉ nhận được thông tin theo thỏa thuận hợp đồng. (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do chúng tôi cung cấp.

đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình.

Khách hàng qua trực tiếp Cửa hàng để lựa chọn sản phẩm và mua hàng

• Địa chỉ 1: 326/44 Lê Hồng phong, Phường Phước Long, TP Nha Trang.
• Địa chỉ 2: 76 Huyền Trân Công Chúa- Phường Hoà Hải Quận Ngũ Hành Sơn Đà Nẵng.
• Thời gian làm việc: 9h-18h từ thứ 2 đến thứ 7

Khách hàng gọi điện tới Hotline

• Khách hàng gọi điện tới hotline 0347.422.158 để được tư vấn và đặt hàng

Khách hàng đặt hàng qua Fanpage Thạch Anh AIVA

• Khách hàng INBOX PAGE hoặc comment kèm: Họ và tên+ SĐT+ Địa chỉ Ship hàng+ Mã hàng + Số lượng
• Fanpage: https://www.facebook.com/thachanhaiva/
• Group: https://www.facebook.com/groups/762071582424137

e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa

Thông tin của khách hàng trên hệ thống thương mại điện tử của AIVA.

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật cũng như điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị Website thực hiện việc này.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về những nội dung bảo mật thông tin để đề nghị Ban quản trị của Website. Một khi tiếp nhận được những phản hồi này thì bạn sẽ có thể xác nhận lại được các thông tin, trường hợp đúng theo như phản ánh của các thành viên có thể tùy theo được các mức độ thì chúng tôi cũng sẽ có những biện pháp để xử lý một cách kịp thời.